人民网舆情监测室发布4月份网络舆论共识度报告

2015年05月16日 16:30:35 来源:人民网访问量：951次

人民网5月15日讯人民网舆情监测室联合中山大学大数据传播实验室发布2015年4月份网络舆论共识度报告。报告指出，4月份，全国舆情热点事件的共识度较上月呈小幅下降，水平为3.71，政府认同度水平为3.13，网民正能量指数为0.34，三项指标均高于一季度均值。这说明整体而言，比起一季度，4月份媒体、网民、意见领袖三大舆论群体整体上更趋于达成一致，三大舆论群体内部和群体之间，对于舆情热点事件态度的差异始终保持在较低水平内。

4月份50件舆情热点事件中，著名诗人汪国真逝世（4.74）、李克强敦促“提网速”“降网费”（4.67）、世界读书日（4.62）的舆论共识度最高，而福建漳州PX项目爆燃（2.92）、重庆医疗调价实施7天后喊停（2.96）的舆论共识度最低。对于不同性质的舆情热点事件，突发事件、群体事件热度高但舆论共识度和政府认同度低，而涉及标签群体的热点事件舆论共识度也很低。对于不同类型的舆情热点事件，涉及教育科学文化事件的舆论共识度最高，而政治、意识形态类事件的舆论共识度和政府认同度最低。具体来说，4月份的共识度呈现出以下特征：

（一）突发事件、群体性事件舆论共识度较低

如果将舆情事件分为突发事件和一般事件，那么突发事件的共识度（3.63）低于一般事件的共识度（3.75），但突发事件的热度（7.13）高于一般事件的热度（6.93）；如果将舆情事件分为群体性事件和一般事件，那么群体性事件的共识度（3.53）低于普通事件的共识度（3.76），而群体性事件的热度（7.30）也显著高于普通事件的共识度（6.91）。突发性事件和群体性事件更易在短期内迅速引起关注和热议，并且由于其通常涉及面广、问题复杂，媒体、网民、意见领袖等舆论群体内部的态度容易出现较大分化。比如福建漳州PX项目爆燃多人受伤，再次引起了人们对于环保和发展以及同类事件的讨论；重庆医疗价格调整曾引发数百名尿毒症患者及家属集体抗议，由于涉及利益关系复杂，在网络舆论争议不断。

（二）标签化思维方式泛滥，影响整体舆论共识度

研究发现，带有官员/干部、官二代/富二代、女性、教师/校长、青少年/学生、名人等标签的群体，其共识度（3.61）要明显低于不涉及标签群体事件的共识度（3.83）。例如鸟巢附近隧道两豪车严重车祸，引起了人们对于官富二代、公路飙车、交通安全、豪车俱乐部的好奇，产生了不小的舆论争议。虽然在风险社会下，标签有助于人们凭借较少的信息进行评判，但由于标签常常只突出了群体某方面的特征，以偏概全，容易成为歧视、排斥、网络暴力的来源，比如看到“官员”就想到“贪腐”，看到“教师、校长”就想到“虐待、性侵、殴打”学生等，从而造成群体的污名效应，引发社会群体之间的矛盾和争议，降低整体的舆论共识水平。

（三）涉意识形态话题更易引起争议

从事件类型看，教育科技文化类事件的共识度最高（3.98），比如著名诗人汪国真逝世（4.74）引起了一代人的追忆和惋惜，网络媒体纷纷重推其经典作品，广大网民则回忆其作品带给自己的感染和温馨，整个网络舆论场在重温其经典诗歌的同时，也在呼唤清丽、质朴和纯真的情怀；河南女教师10字辞职信（4.24）则燃起了普通大众的梦想，让很多人在佩服女教师勇气的同时，也重新审视自己的工作和生活。而政治、意识形态类事件共识度最低（3.56），最容易引发争议，有些甚至是争锋相对，导致此事舆论分化十分明显，甚至出现网络暴力、语言暴力等现象，对整体网络舆论生态造成了较大的负面伤害。

（四）网民积极参与公共政策讨论，释放正能量

4月网民正能量指数为0.34，其中正能量指数最高的事件为央视发布权威“一带一路”版图（1.51）、其次是住建部公积金监管司：国家住房银行呼之欲出（1.27）、李克强敦促“提网速、降网费”（1.24），基本都集中在促进社会利益的公共政策类事件；最低的为武装分子冲入肯尼亚一大学扫射致147人死亡（-1.36）、36岁清华毕业IT男马桶上猝死（-0.66）、奔驰在江苏价格垄断被罚3.5亿（-0.53），以灾难性/公共安全类事件为多。

附1：2015年1-4月网络舆论共识度走向